À propos

Notre histoire

12Time Switzerland est un centre de services horlogers complets unique en Suisse, reconnu et agréé par les groupes Richemont, Swatch et les marques indépendantes. Il vous propose de prendre en charge votre problématique SAV de manière efficace, réactive et transparente pour vous laisser tout loisir de vous concentrer sur votre relation avec vos clients.

Créée par des experts du secteur horloger, 12Time Switzerland s’adresse aux détaillants et leur apporte une solution optimisée et organisée pour assurer un service irréprochable de la prise en charge de la montre à sa remise en état et jusqu’à sa livraison finale.

Toutes nos prestations sont assurées dans un délai garanti et avec le sourire !

Nos horlogers et polisseurs

Nos horlogers qualifiés se perfectionnent en permanence grâce aux programmes de certification de nos marques partenaires. Ils sont donc à même d’assurer les services sur tous les types de montres, les opérations suivantes :

  • révision & entretien
  • réparation
  • polissage
  • contrôle de l’étanchéité
  • changement de piles et de bracelets

Tous les travaux réalisés dans notre atelier sont garantis deux ans**.

Nos polisseurs expérimentés sont à même d’effectuer toutes les opérations de polissage afin de redonner à votre montre son aspect d’origine.

Sur demande nous proposons aussi et en collaboration avec différents partenaires spécialisés, un service de réparation de bijoux et joaillerie.

Pour toute demande spécifique veuillez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact et nous indiquer les informations de base de votre montre ou bijoux (marque, référence, dégât/raie, pierre manquante ou autre).

Notre atelier

Notre atelier, à la pointe de l’équipement, offre à nos clients dans des conditions optimales et en toute sécurité la prise en charge de leurs services après-vente : un service chronophage et complexe à gérer.

12Time Switzerland permet ainsi de soulager les détaillants et les marques dans leurs organisations et d’améliorer leurs services vis-à-vis de leurs clients.

Notre unique stratégie vise un service client irréprochable.

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